HİZMET SÖZLEŞMESİ

IYON DIJITAL AJANS (www.iyon.net.tr) tarafından hizmet alarak bu sözleşmedeki koşulların tamamını kabul etmiş bulunacaksınız. Söz konusu şartları okumamanızdan veya okuduğunuz halde bunlara uygun davranmamanızdan kaynaklanabilecek her türlü maddi/manevi zarara ilişkin talebinizden İyon Dijital Ajans’ın, bu sitedeki her türlü içeriğin hazırlayıcılarının, çalışanlarının, İyon Dijital Ajans’ın yetkilendirdiği kişi ve kuruluşların hiçbir cezai ve hukuki sorumluluğu bulunmamaktadır.

İyon Dijital Ajans, dilediği zaman, bu sözleşmeyi, tek taraflı olarak önceden haber vermeksizin güncelleme ve değiştirme hakkına sahiptir.

İyon Dijital Ajans Web Sitesi’nde yer alan her türlü bilgi, istatistiki şekil ve değer, güvenilirliği genel teamüller çerçevesinde kabul edilen kaynaklardan elde edilerek derlenmiş olup, doğrulukları ve yeterlilikleri hiç bir şekilde İyon Dijital Ajans tarafından garanti edilmemektedir. İyon Dijital Ajans web sitesinde yer alan bilgi, değerlendirme, yorum ve istatistiki şekil ve değerlerin kullanımı sonucunda doğabilecek doğrudan veya dolaylı maddi ve/veya manevi menfi ve/veya müsbet zararlardan ve olası sair zarar ve masraflardan dolayı İyon Dijital Ajans’ın hiç bir şahsi, hukuki ve cezai sorumluluğu mevcut değildir.

İyon Dijital Ajans’dan hizmet almadan önce bu sözleşmedeki uyarı ve beyanları okumuş olduğunuz farz ve tarafınızca kabul edilmekle bu hususta herhangi bir anlaşmazlık, iddia ve talep olduğu takdirde, iş bu web sayfasında yazılı bulunan bu ibarelerin ve İyon Dijital Ajans’a ait diğer tüm bilgisayar kayıtlarının tek ve gerçek münhasır delil olarak sunulacağı İyon Dijital Ajans tarafından beyan ve işbu İyon Dijital Ajans Web Sitesi’ne giren kişi(ler), kuruluş(lar) tarafından kabul ve taahhüt edilir.

1.) Siparişler ve Hizmet Teslimatı
Verdiğiniz sipariş sahtecilik kontrolünden geçtikten sonra ve ödemeniz alındıktan sonra hesabınız kurularak bilgileriniz tarafınıza gönderilecektir. Kredi kartı ve PayPal ile yapılan ödemelerde, seo, web tasarım, hosting, sosyal medya hizmetleri, içerik yönetim hizmetleri, seo programları ve diğer satışını yaptığımız hizmet yada ürünlerde satın alma onay süresi 48 saate kadar çıkabilmektedir. Banka ve posta çeki hesaplarımıza havale veya EFT ile ücret göndererek yaptığınız ödemelerde ise, hizmet onay süresi en fazla 2 iş günü olarak belirlenmiştir. Yazılım ve lisans hizmetlerinin teslimat süresi, aksi yazılı/sözlü olarak belirtilmediği sürece en fazla 1 haftadır. Seo paketleri veya diğer seo hizmetlerinin minimum rapor teslim süresi 7 iş günüdür. Seo hizmetlerinde satın alınan hizmete göre rapor teslim süresi belirlenebilmektedir. Teknik aksaklıklarda raporlama süresine ek olarak 14 iş günü ekstra süre zarfında işlemler tamamlanmaktadır. Belirtilen zaman zarfında teslimat yapılmadığı taktirde, İyon Dijital Ajans’ın, talep ettiğiniz taktirde ücretinizi geri ödemek yükümlülüğü bulunmaktadır.

Seo yazılım ve programlarında altyapıdan veya yazılımdan kaynaklı aksaklıklarda, sistemler sorunlarda ve meydana gelebilecek olumsuz durumlardan dolayı İyon Dijital Ajans sorumlu tutulamaz. Kendi altyapımızın kullanıldığı seo programları ve sistemlerinde altyapımızda bulunan sitelerin Google veya diğer arama motorlarında alacağı spam yada diğer ceza sorunlarından dolayı İyon Dijital Ajans sorumlu tutulamaz ve bu sebepten dolayı ücret iadesi talep edilemez. Seo yazılım ve programlarında iade süresi 3 gündür, bu sürenin ardından talep edilecek ücret iadesi kabul edilmemektedir. Seo yazılımları ve seo programlarından kaynaklı meydana gelecek olumsuzluklardan, zarar ve ziyanda kullanıcı sorumludur, hiç bir şekilde İyon Dijital Ajans sorumlu tutulamaz.

Seo hizmetleri ve seo paketleri satın alma işleminden sonra belirtilen sürede raporlama sağlanır. Sistemsel veya teknik sorunlarda rapor süresi kadar ek süre kullanım hakkımız bulunmaktadır. Seo hizmetlerinde raporlama yapıldıktan ve teslim edildikten sonra hiç bir sebeple ücret iadesi yapılmamaktadır. Satın alınacak seo hizmetinin ayrıntılarını önceden öğrenme ve bilgi talep etme imkanına sahipsiniz. Hizmet tamamlandıktan sonra ücret iadesi yapılmadığı için bu konuda tüm sorumluluk müşteriye aittir. Hizmete hiç başlanmamışsa ücret iadesi talep edebilirsiniz, hazırlanan raporlamada eksiklikler var ise eksik olan kısmın ücret iadesini talep edebilirsiniz. Bu durumlar dışında hizmet sonrası ücret iadesi talep ettiğinizde İyon Dijital Ajans’ın geri ödeme yükümlülüğü bulunmamaktadır.

Seo hizmetlerinde hiç bir şekilde arama motorlarında yükselme garantisi vermemekteyiz, sağladığımız hizmetler sizlerin talepleri ve ihtiyaçları doğrultusunda hazırlayacağımız hizmetlerdir. Seo danışmanlığı alanında sağladığımız hizmetler websitenizin arama motorlarına uyumlu hale getirilmesi, backlink temini, içerik yönetimi, site analizi, seo analizi ve sektörün analizi hizmetlerini kapsar. Seo danışmanlığında aldığımız ücret yapılan işlemlerin takibi içindir. Seo çalışmalarında ve sitenizle ilgili maliyetleri müşteri karşılar. Seo paketleri; sağlanacak hizmetlerin listesi hazır olarak müşterilere sunulur, müşteri talep eder ve satın alırsa raporlama sağlanır. Seo hizmetlerinden kaynaklı meydana gelecek zarar ve ziyandan dolayı İyon Dijital Ajans sorumlu tutulamaz.

Web tasarım, sosyal medya takipçi hizmetleri ve makale yazım hizmetleri (içerik yönetimi) satın alma işleminden sonra size belirtilen sürede hizmet tamamlanır. Belirtilen süre içerisinde herhangi bir aksaklıktan dolayı hizmet tamamlanmamışsa, hizmetin tamamlama süresi kadar ekstra süre kullanım hakkımız bulunmaktadır. Bu ek süre dahilinde de hizmet teslim edilmemişse İyon Dijital Ajans talep etmeniz durumunda ücretinizi iade edecektir. Web tasarım, sosyal medya takipçi hizmetleri ve makale yazım hizmetleri (içerik yönetimi) tamamlandıktan sonra ücret iadesi kesinlikle bulunmamaktadır. İş detaylarının sipariş öncesinde görüşülmesi ve anlaşılması gerekmektedir, iş tesliminden sonra talep edeceğiniz ekstra revizyonlar ve hizmetler için ek ücret talep etme hakkımız bulunmaktadır.

Reklam ve sponsorluk; İyon Dijital Ajans bünyesindeki yada firmamızın iştiraki olan websitelerinden satın alacağınız reklam ve sponsorluk hizmetlerinden meydana gelebilecek tüm yasal sorumluluk reklam verene (müşteriye) aittir. İyon Dijital Ajans reklam verenin yada reklamın yasalara uygunluğunu kontrol etmekle yükümlü değildir bu nedenle reklam yada sponsorluk alan müşteri T.C. yasalarına uygun hizmet satın almakla sorumludur. Reklam ve sponsorluk hizmetlerinden dolayı meydana gelecek mağduriyetlerden, zarardan, ziyandan ve hukuka aykırı işlemlerden dolayı İyon Dijital Ajans sorumlu tutulamaz.

Sipariş sırasında, aktif olarak kullandığınız, sorunsuz bir e-mail adresi vermek sizin sorumluluğunuzdadır. Herhangi bir kural dışı davranma durumunda veya size ulaşmamız gereken durumlarda, verdiğiniz e-mail adresi kullanılacaktır. E-mail adresinizi sürekli olarak güncel tutmak ve kontrol etmek sizin sorumluluğunuzdur, tarafınıza gönderilen bütün e-postalar size ulaştı olarak kabul edilir. Size gönderilmiş olan e-postaların ulaşmaması veya bunların sizin tarafınızdan okunmaması halinde meydana gelebilecek her türlü zarar ve ziyandan dolayı İyon Dijital Ajans’ın hiçbir hukuki ve cezai sorumluluğu bulunmamaktadır.

Sipariş sırasında veya sitemize kayıt olurken doldurduğunuz formdaki bütün bilgilerin doğru ve eksiksiz olması gerekir. Hatalı bilgi verilmesi sebepleriyle iptal edilen siparişlerde İyon Dijital Ajans, ücret iadesi yapmama veya kısmen yapma hakkına sahiptir.
İyon Dijital Ajans gerekli gördüğü durumlarda güvenlik amacıyla kredi kartı fotokopisi/taranmış resmi veya kimlik fotokopisi/taranmış resmi talep edebilir. Bunları sağlamadığınız taktirde siparişiniz iptal edilip sahte muamelesi yapılabilir veya aldığınız hizmet/hizmetler durdurulabilir. Sahtecilik sebebiyle durdurulan hesaplarda İyon Dijital Ajans, ücret iadesi yapmama veya kısmen yapma hakkına sahiptir.

Site Taşıma
Sitenizin taşınması garantisi verilen hizmetlerde, sitenizi İyon Dijital Ajans’a taşımak için İyon Dijital Ajans elinden geleni yapmaktadır. Yine de, site taşıma hizmeti belirsiz bir işlem olduğundan dolayı, sitenizin taşınacağı konusunda veya sitenizin ne kadar sürede taşınacağı konusunda İyon Dijital Ajans garanti vermemektedir. Her hosting firması farklı bir konfigürasyona sahiptir ve/veya bazı hosting firmaları site taşımak için gerekli koşullara sahip değildir, bu sebeple bazen sitenizi doğru/eksiksiz/hatasız olarak taşımak çok zor veya imkânsız olabilmektedir. Siteniz hatalı olarak taşınabilir ve/veya hiç taşınamayabilir. Bu durumdan kaynaklanabilecek zararlardan İyon Dijital Ajans’ın hiçbir hukuki ve cezai sorumluluğu bulunmamaktadır.

2.) İçerik
İyon Dijital Ajans tarafından sağlanan bütün hizmetlerin koşulları Türkiye Cumhuriyeti Anayasası’na göre düzenlenmektedir.

İyon Dijital Ajans tarafından sağlanan hizmetleri kullanarak İyon Dijital Ajans’ın herhangi bir yasal sorumluluk yükleyemezsiniz, size verilen hizmetleri kullanarak yapacağınız her eylemin bütün yasal sorumluluğu size aittir.

Hizmetlerimizi kullanarak herhangi bir telif veya tescil hakkına aykırı davranmak yasaktır. Bunlara izinsiz müzik, kitap, fotoğraf veya diğer telif hakkı bulunan materyaller dâhildir. Ayrıca, yasalar gereği pornografik/erotik içerik ile hack için kullanılabilir içerikler barındırılamaz. Telif/tescil haklarına aykırı satış yapılması ve/veya pornografik/erotik içerik barındırılması, aldığınız hizmetin/hizmetlerin bir an önce sonlandırılması ile sonuçlanacaktır. Telif/tescil haklarına aykırı ve/veya hack için kullanılabilir içeriklere rastlanması durumunda bu içerik silinecek veya içeriğe erişim engellenecektir. Tekrarında ise hizmet askıya alınabilir/sonlandırılabilir. Eğer İyon Dijital Ajans’ın sunduğu hizmetler kullanılarak bu tip içeriklerin barındırıldığını düşünüyorsanız, [email protected] adresine e-mail göndererek şikâyette bulunabilirsiniz. İyon Dijital Ajans, şikâyetinizle ilgili olarak sizden daha fazla bilgi/belge/döküman talep edebilir.

İyon Dijital Ajans’ın sağladığı hizmetler kullanılarak yapılan yasa dışı eylemlere ilişkin şikâyetlerde, İyon Dijital Ajans’ın şikâyet sebebini doğrulayamadığı veya yapılan eylemin suç teşkil edip etmediği konusunda emin olamadığı durumlarda hizmet sonlandırılmayabilir. İyon Dijital Ajans, yasal olarak karar verme yetkisine sahip değildir. Bu gibi durumlarda haklarınızı bu eylemi yapan kişiye karşı yasal olarak aramanız gereklidir. Bu gibi durumlarda oluşabilecek her türlü zarar ve ziyandan dolayı İyon Dijital Ajans’in hiçbir hukuki ve cezai sorumluluğu bulunmamaktadır.

İyon Dijital Ajans’in sunduğu bütün hizmetler, yalnızca size izin verilen sınırlardaki kullanım içindir. Herhangi bir şekilde, size izin verilmeyen bir içeriğe/dosyaya/hizmete ulaşacak olursanız, bunu kullanmadan İyon Dijital Ajans’a bildirmek sizin sorumluluğunuzdadır. Aksi halde verebileceğiniz her türlü maddi/manevi zararları karşılamak sizin sorumluluğunuzdadır.

İyon Dijital Ajans; yasal sebeplerle, sistem yönetimi amacıyla, izinsiz girişi takip etmek amacıyla, güvenlik prosedürlerini doğrulamak amacıyla ve/veya çalışma güvenliği amacıyla site içeriklerini ve/veya her türlü erişimi takip altına alabilir. Takip sırasında içerikler/bilgiler, yukarıda açıklanan amaçlarla test edilebilir, kaydedilebilir, kopyalanabilir veya kullanılabilir. İyon Dijital Ajans, yukarıda açıklanan amaçlar dışında içeriklerinizi herhangi bir şekilde kullanmaz veya paylaşmaz.

İyon Dijital Ajans, dilediği kişilere hizmet verebilme veya dilediği kişilere hizmet vermeme hakkına sahiptir. İyon Dijital Ajans; sözleşmeye aykırı, tahrik edici, bölücü, yasadışı veya uygun görülmeyen içerikleri uyararak veya uyarmayarak sunucularımızdan silme/erişimini engelleme hakkına sahiptir. Bu gibi durumlarda, İyon Dijital Ajans, ücret iadesi yapmama veya kısmen yapma hakkına sahiptir.

Yasalara aykırı içerikler, yetkili birimlere rapor edilecektir.

İyon Dijital Ajans sunucularına zarar verebilecek virüslü içeriklerin ve shell scriptleri gibi içeriklerin yüklenmesi, ücret iadesi olmaksızın hesabınızın tamamen sonlandırılmasına sebebiyet verebilir. Bu yollarla İyon Dijital Ajans’a ve/veya diğer kullanıcılara verilen bütün maddi/manevi zararları karşılama yükümlülüğü size aittir. Hesabınızın güvenliğini sağlamak tamamen sizin sorumluluğunuzdadır.

İyon Dijital Ajans’dan aldığınız hizmetlerde, hesabınıza yüklenen yazılımların/scriptlerin/programların güvenli olduğundan ve dizinlere verilen izinlerin doğru olduğundan siz sorumlusunuz. Kullanıcılar, kendi hesaplarında yapılan her işlemden kendileri sorumludur. Bu sorumluluk, kullanıcı adı ve şifreyi de kapsar. Hesaplarınız için güvenli ve tahmin edilemeyecek bir şifre kullanmalısınız. Ayrıca, sunucularımıza sizin hesabınız kullanılarak herhangi bir şekilde yüklenecek bütün zararlı yazılımlardan siz sorumlusunuz. Gerekli durumlarda, İyon Dijital Ajans, ücret iadesi yapmadan veya kısmen ücret iadesi yaparak hizmetlerinizi sonlandırma hakkına sahiptir. İyon Dijital Ajans, bu hususta oluşabilecek maddi/manevi zararlarda hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk kabul etmeyecektir. Hesabınız kullanılarak İyon Dijital Ajans’a ve/veya diğer kullanıcılara verilen bütün maddi/manevi zararları karşılama yükümlülüğü size aittir.

İyon Dijital Ajans, herhangi bir web sitesinin, veri tabanının, hesabın veya herhangi diğer materyalin/hizmetin değiştirilmesini sizden talep etme hakkına sahiptir.

3.) SPAM Yasağı
İyon Dijital Ajans, istenmeyen e-mail gönderimine, toplu e-mail gönderimine ve spam e-maillere karşı kesinlikle tolerans göstermemektedir. Bu hususa uymadığınız taktirde, aldığınız hizmet/hizmetler, haber verilerek/haber verilmeksizin sonlandırılacaktır. IP bloğumuzun e-mail kara listelerine(black list) girmesine sebebiyet veren bütün hizmetler haber verilmeksizin sonlandırılacaktır.

İyon Dijital Ajans, IP bloğunun e-mail kara listelerine girmesi durumunda, buna sebebiyet veren kişiden bu durumun düzeltilmesi için gerekli ücreti talep etme hakkına sahiptir. Bu ücret, İyon Dijital Ajans’den bağımsızdır ve IP bloğunun e-mail kara listelerinden temizlenmesi için kullanılacaktır. Bizden hizmet alarak, bu gibi durumlarda, gerekli ücreti, itiraz etmeksizin, talep edilen süre içerisinde ödeyeceğinizi kabul ediyorsunuz.

4.) Ödeme
İyon Dijital Ajans’dan hizmet aldığınız sürece, aldığınız hizmetin bedelini İyon Dijital Ajans’a ödemeyi kabul ediyorsunuz. Aldığınız hizmeti iptal etmediğiniz sürece hizmet yenilenmeye devam edecek ve alacağınız hizmet için fatura oluşturulacaktır. Hizmet almaya devam etmek istemiyorsanız en az 15 gün öncesinden iptal etmek istediğinizi belirtmelisiniz, böylece isteğinize göre gün sonunda veya bedelini ödediğiniz süre sonrasında hizmetiniz iptal edilecektir.

Hizmet iptali, müşteri panelinizden yapılmalıdır. İptal etme sayfasında hizmetin bir an önce veya süresi dolunca iptal edilebilmesi için gerekli seçenekler mevcuttur.

15 gün öncesinden iptal edilmediği taktirde ödemesi yapılmayan hesaplar için İyon Dijital Ajans, yasal yollarla ücreti temin etme hakkına sahiptir.

İyon Dijital Ajans’dan hizmet aldığınız sürece, ödeme bilgilerinizin güncel olmasını sağlama ve faturalarınızı zamanında ödeme sorumluluğunuz bulunmaktadır. Fatura zamanında ödenmediği taktirde, İyon Dijital Ajans, seo hizmetleri, sosyal medya hizmetleri, web hosting, makale temini, web tasarım ve reseller hosting hizmetleri için faturanın ödenmesi için 6 gün ek süre verecek, bu süre sonunda da hizmetiniz askıya alınacaktır. Son ödeme tarihinden 30 gün sonra ise aldığınız hizmet sonlandırılacaktır. Kiralama hizmeti sunduğumuz seo yazılımları ve programları gibi hizmetlerinde, son ödeme gününde ödeme yapılmadığı taktirde, hesaplarınız anında sonlandırılacaktır. Bu hususta doğabilecek maddi/manevi zararlardan ve oluşabilecek veri kayıplarından İyon Dijital Ajans hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

Yanlışlıkla ve/veya bilerek yapılan fazla ödemeler, hesabınıza kredi olarak eklenir ve hiçbir sebeple geri ödeme yapılmaz. Eklenen bu krediyi, İyon Dijital Ajans’dan alacağınız sonraki hizmetler için kullanabilirsiniz.

İyon Dijital Ajans, ürünlerin fiyatlarını istediği zaman haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar.

İyon Dijital Ajans, satın aldığınız disk alanı, trafik ve benzeri kaynakların, satın alınan miktardan daha fazla kullanılması halinde, kullanılan kaynakların bedelini sizden talep edecektir. Böyle bir durumda, gerekli ücreti, itiraz etmeksizin, talep edilen süre içerisinde ödeme sorumluluğunuz bulunmaktadır. Ödenmediği taktirde, hesabınız geri ödeme yapılmaksızın sonlandırılacak ve bu hususta oluşacak maddi/manevi zararlardan ve veri kayıplarından İyon Dijital Ajans sorumlu olmayacaktır.

İyon Dijital Ajans’ın bilgisi ve/veya izni dışında, ödeme kanalları kullanılarak yapılan ücreti geri çekme (dispute, chargeback vb..) durumlarında, İyon Dijital Ajans’a verilen bütün maddi ve manevi zararları karşılamak sizin sorumluluğunuzdur.

5.) Yedekleme ve Veri Kaybı
Hizmetlerimizi kullanırken bütün verilerinizin sorumluluğu size aittir. İyon Dijital Ajans, yedekleme hizmetini size bir kolaylık olması için sunar, yedekler konusunda kesinlikle garanti vermez. İyon Dijital Ajans, herhangi bir nedenle yaşayabileceğiniz veri kayıplarından kesinlikle sorumlu tutulamaz. Sunucu, hosting ve seo hizmetleri konusunda meydana gelecek veri kayıplarından dolayı iade talep edilemez ve İyon Dijital Ajans’ı sorumlu tutulamaz.

6.) Hizmet İptali ve Geri Ödeme
İyon Dijital Ajans, haber vererek veya haber vermeksizin herhangi bir hizmeti, geri ödeme yapmaksızın veya kısmi geri ödeme yaparak, sebep göstermeksizin, istediği zaman sonlandırma hakkını saklı tutar.

Herhangi bir çalışanımıza hakarette bulunmak/kaba davranışlar sergilemek, hesabınızın/aldığınız hizmetin/hizmetlerin askıya alınmasına/sonlandırılmasına sebebiyet verecektir. Böyle bir durumda, herhangi bir iade yapılmaksızın üyeliğiniz sonlandırılacak ve sözleşme feshedilecektir.

İyon Dijital Ajans’den hizmet aldığınız taktirde, İyon Dijital Ajans veya çalışanları aleyhine ticari itibarı zedeleyici her türlü yorum, davranış, ilan, afiş, yazı, söz gibi fiillerden kaçınacağınızı taahhüt etmektesiniz. Aksine bir davranış halinde, maddi-manevi tazmin yükümlülüğü altında olduğunuzu ve bu durumda açılacak bütün davalarda Mersin Mahkemelerinin ve İcra dairelerinin yetkili olduğunu kabul ediyorsunuz.

Sunucularımıza dolaylı olarak veya doğrudan zarar veren ve/veya yavaşlama/kesinti gibi sorunlara yol açan, saldırı alan siteler haber vermeksizin ve ücret iadesi yapılmaksızın sonlandırılabilir. Bu gibi durumlarda, İyon Dijital Ajans, sizden, oluşan zararı karşılamanızı talep edebilir. Böyle bir durumda, gerekli ücreti, itiraz etmeksizin, talep edilen süre içerisinde ödeme sorumluluğunuz bulunmaktadır.

Ücreti ödenmiş hizmetler için, hizmet süresi dolmadan hizmetin iptal edilmesi halinde(hizmet sözleşmesine aykırı kullanım, kullanıcı isteği vb.. sebeplerle) hizmet ücretinin tamamının veya kullanılmayan sürenin ücretinin iadesi yapılmayacaktır. Hesabınızda bulunan krediyi bizden alabileceğiniz hizmetler için kullanabilirsiniz fakat erken sonlandırılacak hizmetler için iade yapılmayacak veya hesabınıza kredi eklenmeyecektir.

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde ücret iadesi banka komisyonu ve diğer masraflar kesildikten sonra tarafınıza yapılacaktır. Tüm ücret iadeleri 30 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır. Ücret iade taleplerinizde yapılacak olan banka komisyon kesintilerini ve masraf kesintilerini kabul etmiş sayılırsınız.

7a.) Hizmetin Kullanımı

7aa.) Web Hosting/Reseller Hosting

İzin verilmeyen eylemler:
a) Herhangi bir sebeple, herhangi bir şekilde toplu e-posta gönderimi yapılması ve SPAM mail gönderimi yapılması kesinlikle yasaktır. E-posta hizmetleri, sadece normal yazışmalarınız için kullanılmak üzere kullanımınıza sunulmaktadır.
b) 90 saniye’den daha uzun süre boyunca %25’in üzerinde yapılan kaynak kullanımı yasaktır. Soruna neden olabilecek bir çok aktivite bulunmaktadır, bunlara CGI yazılımlar, FTP, PHP, HTTP vb.. dahildir. Kaynak kullanım raporları, İyon Dijital Ajans tarafından tespit edilmektedir ve kaynak kullanımınıza dair İyon Dijital Ajans’ın herhangi bir kanıt sunması zorunlu değildir.
c) Web hosting hesapları için günlük %5’den fazla, reseller hosting hesapları için günlük %12’den fazla ortalama kaynak kullanımı yapmak yasaktır. Soruna neden olabilecek bir çok aktivite bulunmaktadır, bunlara CGI yazılımlar, FTP, PHP, HTTP vb.. dahildir. Kaynak kullanım raporları, İyon Dijital Ajans tarafından tespit edilmektedir ve kaynak kullanımınıza dair İyon Dijital Ajans’ın herhangi bir kanıt sunması zorunlu değildir.
d) Sunucularımızda herhangi bir sucunu tabanlı program çalıştırmak yasaktır. IRCD gibi sunucu tabanlı programları kapsamaktadır.
e) Google Cash/AdSpy gibi örümcek veya indexleyici programlar çalıştırmak yasaktır.
f) IRC(Internet Relay Chat) ağlarıyla iletişime geçen herhangi bir yazılım çalıştırmak yasaktır.
g) Herhangi bir proxy uygulaması çalıştırılması yasaktır.
h) Herhangi bir bit torrent uygulaması çalıştırmak yasaktır. Yasal torrentlere sunucularımız dışı link verebilirsiniz fakat sunucularımızda barındıramazsınız.
i) Herhangi bir dosya paylaşımı/peer-to-peer uygulaması çalıştırılamaz.
j) Counter-Strike, Half-Life vb.. gibi oyun sunucuları uygulamaları yasaktır.
k) 15 dakikadan daha kısa aralıklarla cronjob uygulamaları çalıştırmak yasaktır.
l) Dosya paylaşım yazılımları çalıştırılması yasaktır(örnek: rapidshare vb..).
ı) Audio stream/video broadcast uygulamaları çalıştırılması yasaktır.
i) Her bir web hosting hesabı, en fazla 250.000 dosya alacak şekilde limitlendirilmiştir. 100.000 dosyadan fazla dosyaya sahip hesaplar tarafımızdan yedeklenmemektedir.

7ab.) VDS/Kiralık Sunucu

İzin verilmeyen eylemler:
a) Herhangi bir sebeple, herhangi bir şekilde toplu e-posta gönderimi yapılması ve SPAM mail gönderimi yapılması kesinlikle yasaktır. E-posta hizmetleri, sadece normal yazışmalarınız için kullanılmak üzere kullanımınıza sunulmaktadır.
b) VDS hizmetlerinde, herhangi bir şekilde diğer VDS’lere zarar verecek kadar yoğun kaynak kullanımı yapılamaz. Bu soruna genellikle yoğun disk aktiviteleri yol açmaktadır.
c) Herhangi bir proxy uygulaması çalıştırılması yasaktır.
d) Herhangi bir bit torrent uygulaması çalıştırmak yasaktır. Yasal torrentlere sunucularımız dışı link verebilirsiniz fakat sunucularımızda barındıramazsınız.
e) Herhangi bir dosya paylaşımı/peer-to-peer uygulaması çalıştırılamaz.
j) Knight Online, Counter-Strike, Half-Life vb.. gibi oyun sunucuları uygulamaları yasaktır.

7b.) Yedekleme Limiti
Sürekli olarak İyon Dijital Ajans’ın gereksiz olduğunu düşündüğü yedeklemeler yapan müşterilerin aldığı hizmet/hizmetler haber vererek/haber vermeksizin askıya alınabilir/sonlandırılabilir. Bu madde, yedekleme hizmetinin yedekleme amacı dışında kullanarak sunucuya zarar verildiği taktirde geçerlidir.

7c.) Limitsiz Web Hosting
a) Limitsiz web hosting hizmetleri, sadece web sitelerinizin dosyalarının barındırılması ve sadece web sitenizin trafiğini kapsamaktadır.
b) Limitsiz web hosting alanı, veri depolama ve/veya yedek alanı amacıyla kullanılamaz.

7d.) Seo ve Backlink Hizmetleri
a) Sunulan seo hizmetlerinin ve backlinklerin kalıcılığı garanti edilmemektedir. Herhangi bir sebeple sunulan hizmet raporunda oluşacak veri kaybından dolayı ücret iadesi talep edilemez ve İyon Dijital Ajans sorumlu tutulamaz.
b) Seo yazılımları ve programları kullanan müşterilerimiz illegal paylaşımlar yapamaz. Bu konuda meydana gelecek tüm yasal yükümlülükleri kabul etmiş sayılırlar.

8.) Trafik Kullanımı
Satın aldığınız pakete göre belli bir trafik limitine sahip olacaksınız. Bu limitin doldurulması/aşılması durumunda, satın alınan hizmet/hizmetler bir sonraki aya kadar veya daha fazla trafik satın alınana kadar otomatik olarak askıya alınabilir. Kullanılan trafiğin takibi size aittir. Kullanılmayan trafik bir sonraki aya aktarılamaz. Satın aldığınız trafiğin üzerinde yapılan kullanımlar sonraki ay faturalandırılacaktır ve bu ücreti, itiraz etmeksizin, talep edilen süre içerisinde ödeyeceğinizi kabul ediyorsunuz.

9.) Uptime Garantisi
İyon Dijital Ajans tarafından garanti edilen 99% uptime garantisi yerine getirilmezse, İyon Dijital Ajans, talebiniz doğrultusunda, ilgili hizmet için bir ay ücretsiz kullanım hakkı sağlama sorumluluğundadır. Üçüncü parti izleme yazılımlarının bildirdiği uptime raporları İyon Dijital Ajans için geçerli değildir, İyon Dijital Ajans uptime raporlarını kendisi tutmakta ve yayınlamaktadır. Uptime garantisinin yerine getirilmediği durumlarda hesabınıza kredi eklenmesi için [email protected] adresine e-mail göndermelisiniz. VDS ve kiralık sunucu hizmetlerinde, yalnızca ağ için garanti verilmektedir, VDS veya kiralık sunucunuzun çalışır ve/veya erişilebilir durumda olması İyon Dijital Ajans’ın sorumluluğunda değildir. Bu gibi durumlarda, siz bildirmedikçe, İyon Dijital Ajans sorundan haberdar olmayacaktır. Uptime garantisinin yerine getirilemediği durumlarda VDS/Kiralık sunucu hizmetlerinde sağlanacak olan indirim, 3. Parti yazılım/lisans ücretlerini kapsamamaktadır.

Uptime garantisi, sunucunun kapalı kalması amacıyla sunucuya kötü niyetli kişiler tarafından yapılacak olan saldırılar sırasında ve önceden belirtilen sunucu bakımları sırasında geçerli değildir. Bu sebeple oluşacak kesintilerde, oluşan kesinti, uptime oranına yansıtılmayacaktır.

10a.) Destek Kapsamı
İyon Dijital Ajans’ın aldığınız hizmeti kapsamayan konularda herhangi bir destek sağlamayacağını kabul ediyorsunuz. Alınan hiçbir barındırma hizmeti için İyon Dijital Ajans’ın yazılım desteği sağlama ve kullanıcı işlemlerini yapma(mail hesabı açma/mail ayarı yapma, veritabanı oluşturma vb..) yükümlülüğü bulunmamaktadır. VDS/kiralık sunucu hizmetlerinde, sadece sistemin ilk teslim edildiği haline getirilmesi konusunda destek sağlanmakta, ek yazılım kurulumları-kullanıcı işlemleri destek kapsamına girmemektedir. Yazılım hizmetlerinde ise İyon Dijital Ajans, sadece sorunsuz çalışan bir yazılım teslim etmekle yükümlüdür.

Destek sisteminden faydalanabilmeniz için müşteri panelinize şifrenizle giriş yaparak, Destek Bildirimleriniz bölümünden destek bildirimi göndermeniz gereklidir. Diğer yollarla(e-mail, telefon, canlı destek, iletişim formu vb..) hesapla ilgili herhangi bir bilgi paylaşılmaz, herhangi bir işlem yapılmaz.

10b.) 7/24 Destek ve Destek Sağlama Süresi
7/24 destek kavramı, telefonla her aradığınızda ulaşacağınız/destek bildirimlerinize anında cevap alabileceğiniz anlamına gelmez. Destek ekibimiz bildirimlerinizi elinden geldiği kadar hızlı şekilde yanıtlamaya çalışmaktadır. 7/24 destek, mesai saatlerine bağlı kalınmadan çalışıldığını gösterir ve destek ekibinin yoğunluk durumuna göre destek bildiriminize alacağınız cevap istisnai durumlar oluşmadıkça en fazla 24 saattir.

11.) Reseller Hosting: Müşteri Sorumluluğu
Reseller hosting hesabı alıyorsanız, kendi müşterilerine destek vermekle sorumlusunuz. İyon Dijital Ajans, reseller hosting kullanıcılarının müşterilerine destek vermeyecektir. Eğer herhangi bir reseller hosting kullanıcımızın müşterisi bizimle iletişime geçerse, İyon Dijital Ajans, kendi müşterinizle ilgilenene kadar hesabınızı askıya alma hakkına sahiptir. Ayrıca, reseller hosting kullanıcılarımız, kendi müşterilerinin sitelerinin içeriklerinden kendisi sorumludur. İyon Dijital Ajans, hiçbir şekilde reseller hosting kullanıcılarının müşterilerinin yapacağı illegal davranışlardan ve sözleşmeye aykırı davranışlarından sorumlu tutulamaz.

12.) VDS ve Kiralık Sunucu
İyon Dijital Ajans, sunduğu herhangi bir VDS veya kiralık sunucu hizmetinin şifresini sıfırlama hakkını saklı tutar. Geçerli bir e-mail adresi ve root şifresini bizim sistemimizde kayıtlı bulundurmak, müşterinin sorumluluğundadır. VDS ve kiralık sunucu’lar bizim tarafımızdan yedeklenmemektedir, bütün veriler ve verilerin yedeklenmesi müşterinin sorumluluğundadır.

13.) Co-Location(Sunucu Barındırma)
İyon Dijital Ajans, sunduğu herhangi bir sunucu barındırma hizmetindeki sunucunun şifresini sıfırlama hakkını saklı tutar. Geçerli bir e-mail adresi ve root şifresini bizim sistemimizde kayıtlı bulundurmak, müşterinin sorumluluğundadır. Barındırma hizmeti alan bizim tarafımızdan yedeklenmemektedir, bütün veriler ve verilerin yedeklenmesi müşterinin sorumluluğundadır.
İyon Dijital Ajans, sunucu barındırma hizmetlerinde oluşacak ödeme gecikmelerinde, barındırılan sunucu ve diğer ekipmanları, ödeme yasal faiziyle birlikte yapılana dek rehin tutma hakkını saklı tutar.

14.) Fiyat Değişimi
Satın aldığınız hizmet için, satın aldığınız hizmet süresi boyunca, ek bir özellik satın almadığınız sürece veya size izin verilen limitlerin dışında kullanım yapmadığınız sürece, sizden ek bir ücret talep edilmeyecektir. İyon Dijital Ajans, hizmet süresi bitiminde fiyatları değiştirme ve yeni fiyatlandırmayla hizmet yenileme hakkını saklı tutar.

15a.) Zararı Karşılama
İyon Dijital Ajans’dan hizmet alarak, İyon Dijital Ajans’ı herhangi bir şekilde zarara uğratmayacağınızı, herhangi bir maddi/manevi zarar vermeyeceğinizi kabul ediyor ve verilen herhangi bir maddi/manevi zararı karşılayacağınızı taahhüt ediyorsunuz.

15b.) Yasal Zorunluluklar
İyon Dijital Ajans’den hizmet alarak, İyon Dijital Ajans’a herhangi bir yasal yükümlülük vermemeyi kabul ediyorsunuz. Böyle bir durumda, bütün mahkeme ve avukat masraflarını talep edilen süre içinde karşılayacağınızı taahhüt ediyorsunuz.

16.) Feragat
İyon Dijital Ajans, işlerinizin görebileceği herhangi bir zarardan sorumlu tutulamaz. İyon Dijital Ajans, verdiği hizmet/hizmetler konusunda hiçbir garanti sunmamaktadır. Bunlara İyon Dijital Ajans ve herhangi bir İyon Dijital Ajans görevlisinin sebep olacağı veri kayıpları, gecikmeler, kesilmeler, hatalı bilgi teslimatı da dahildir. Oluşabilecek bir hack olayında verilerinizin/bilgilerinizin 3. kişilerce elde edilmesi durumunda İyon Dijital Ajans sorumluluk kabul etmeyecektir.

17) Yasal Bilgi Verme
İyon Dijital Ajans, gerekli durumlarda yasal merciilere talep edilen her bilgiyi vermek zorundadır. Bu bilgiler, gerekli durumlarda, size ait özel bilgiler de olabilir.

 

İade Şartları için Tıklayınız

Gizlilik Şartları için Tıklayınız